PROYECTOS DE INNOVACIÓN Durante 2020, Promigas y empresas afiliadas ejecutaron 95 proyectos de innovación, 69 de ellos con el objetivo de hacer nuestra operación más segura, eficiente y flexible; 25 para diversificar el portafolio de servicios actual, responder y anticipar las necesidades de los clientes, y 1 proyecto estratégico para producir gases verdes para prepararnos para una transición a un mercado de energías más limpias.
La Dirección del Centro de Investigación e Innovación en Energía y Gas lideró 8 de estos proyectos, dinamizó otros 2 y supervisó 42. Asimismo, desde la dirección del centro se lideró la estructuración de conceptos y casos de negocios de 2 iniciativas estratégicas relacionadas con producción de gases verdes y renovables.
Estos proyectos se concentraron en la reducción de tiempos a través de la automatización de procesos, medición inteligente y prepagada, virtualización de los canales de atención al cliente, diseño de nuevos canales digitales para optimizar el proceso de colocación de créditos, ampliar los canales de acceso, y mejorar la experiencia del cliente; despliegue y escalamiento de modelos de negocios innovadores, implementación de estrategias para la generación de ahorros en áreas operativas y administrativas, y adopción de tecnologías digitales para monitorear la infraestructura y flexibilizar el portafolio de servicios actuales. En la ejecución de estos proyectos, se involucraron colaboradores de todo el corporativo, que representaron el equivalente de más de 68 personas dedicadas de tiempo completo a proyectos de innovación. Se destacan a continuación dos proyectos:
1. Plataforma de monitoreo de infraestructura lineal de transporte de gas natural. Mediante la implementación de una plataforma mixta de soluciones digitales, infraestructura y servicios, que permitirá robustecer la confiabilidad de los mecanismos de monitoreo y gestión de eventos no deseados a lo largo del gasoducto, este proyecto busca transformar los procesos de monitoreo de la infraestructura usada para el transporte de gas. Al aumentar nuestra capacidad de anticipación y reacción frente a eventos en los cerca de 2.600 km del gasoducto que operan las transportadoras, sus resultados nos convertirán en un nuevo referente del sector.
2. Introducción de un nuevo sistema de almacenamiento y transporte de gas natural, basado en gas natural adsorbido, como propuesta de valor en los mercados vehicular e industrial de este sector. Este proyecto busca diseñar e implementar un portafolio de nuevos servicios apalancados en la introducción de una nueva solución de almacenamiento de gas natural por adsorción a baja presión en cuatro aplicaciones en diferentes segmentos de la cadena de valor de transporte y distribución de gas natural en Colombia. Implementaremos pilotos con esta tecnología de almacenamiento de gas natural en nuevos servicios en distribución para el sector industrial. Además, estamos construyendo una nueva propuesta de valor para movilidad urbana y diseñando soluciones para mitigar la huella de carbono generada hoy por nuestros venteos, tanto en transporte como en distribución. A futuro, con ANG, desplegaremos soluciones que son energéticamente más eficientes y seguras, y que permitirán una operación flexible tanto para nosotros como para nuestros clientes.
En las actividades de fomento de la innovación, las empresas ejecutaron 34 acciones para fortalecer la cultura innovadora, capturar oportunidades y desarrollar competencias, lo que ha tenido impacto en 280 colaboradores.
A mediano y largo plazo tenemos planeado:
- Continuar desarrollando y fortaleciendo las plataformas digitales que permitan la gestión de innovación en coyunturas comparables.
- Fortalecer la función de vigilancia tecnológica para acelerar la detección de nuevas soluciones y métodos de abordaje en respuesta a cambios súbitos en la dinámica del negocio.
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Continuar con el proceso de diversificación del portafolio de productos y servicios para reducir la exposición financiera de la empresa frente a afectaciones nacionales o globales.
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