 A nivel mundial, la economía se contrajo y el mundo entró en la peor recesión desde la Segunda Guerra Mundial. Dadas las graves distorsiones de la oferta y la demanda internas, del comercio y de las finanzas, el ingreso per cápita se afectó en todas las regiones, lo que ocasionó una significativa disminución de los ingresos de los hogares.
La resiliencia, la planeación, la naturaleza regulada de nuestros negocios, la estabilidad de los contratos con nuestros clientes y la flexibilización implementada nos permitieron, a lo largo de estos momentos difíciles, mantener el buen desempeño e incluso superar lo presupuestado para 2020.
| | En un año de muchos desafíos, trabajamos arduamente para garantizar la sostenibilidad de los negocios y adaptarnos a una nueva realidad debido a la emergencia sanitaria. Nos preparamos para afrontar los retos que el Covid-19 trajo en el corto y en el mediano plazo y, gracias a nuestro equipo humano y a nuestra robusta infraestructura de los negocios, logramos la continuidad de nuestras operaciones llevando en 2020, sin interrupciones, los servicios de gas natural y energía eléctrica a nuestros clientes y usuarios.
Promigas y empresas le apostamos a una estrategia de manejo integral de autocuidado y salud. Así, 75 % de nuestros colaboradores trabajaron desde sus casas, lo cual implicó el reto de mantener la comunicación y la interacción fluida, la gestión de la operación del día a día y, con ello, el desarrollo y el fortalecimiento de nuestras plataformas digitales para asegurar una operación normal y garantizar la prestación de los servicios de gas y energía. |
